Toda devolución de producto invocando la garantía debe ser previamente aceptada por INPUT SERVICIOS INFORMÁTICOS S. L..

El usuario se pondrá en contacto telefónico con el servicio al cliente de INPUT SERVICIOS INFORMÁTICOS S. L. (941 242125), rigiéndose todas las devoluciones por los siguientes puntos:

Las devoluciones de productos realizados a medida para el cliente como ordenadores tanto portátiles como de sobremesa tienen unos gastos directos de devolución y desmontaje de 30 Euros.

Dicho producto defectuoso se devolverá en su embalaje original con sus drivers, manuales, cables y demás elementos que tuviesen en el momento de su compra y con su fallo correspondiente.

Deberá ir acompañado de ese número de devolución. Los gastos y riesgos derivados del traslado del producto son a cargo del Cliente.

Los productos que puedan ser reproducidos o copiados con carácter inmediato, (Compact Disc, software, películas de vídeo, libros, etc...) no se admitirán, a no ser que se devuelvan en su embalaje original y sin abrir.

INPUT SERVICIOS INFORMÁTICOS S. L., pone a disposición de todos sus Clientes un servicio de atención personalizada a través de teléfono 941-24.21.25, correo electrónico attclientes@inputsi.com o a través de nuestro chat privado con el módulo de asistencia online para atender cualquier duda, problema o aclaración que pueda surgir en la compra de los productos de la tienda de INPUT SERVICIOS INFORMÁTICOS S. L. . Todos los mensajes recibidos serán atendidos en un plazo máximo de 24 horas.

Garantía de Satisfacción

Se podrá renunciar a la compra en un plazo máximo de 7 días, a contar desde el día de recepción de la mercancía, y la compra deberá retornarse con su embalaje original completo y en perfecto estado. Para cualquier controversia en la interpretación o ejecución que se suscite, las partes se someten, con renuncia del fuero que pueda corresponderles, a los juzgados y tribunales de la ciudad del vendedor. Las devoluciones deberán ser enviadas junto con el original de la hoja de devolución, debidamente cumplimentado, que acompaña al albarán. Las devoluciones deben remitirse a la siguiente dirección:

INPUT SERVICIOS INFORMÁTICOS S. L.
C/ Capitán Gaona 5,
26001 Logroño (La Rioja).

Respecto a devoluciones de mercancía que no se encuentre defectuosa, se deben tener en cuenta las siguientes particularidades:

• Consumibles: Sólo se aceptarán devoluciones de consumibles que no hayan sido abiertos.
  
• Software: Sólo se podrá aceptar la devolución de software que no haya sido abierto. Así mismo, no se podrá admitir la devolución de ningún software cuya compra se haya realizado bajo pedido confirmado.
  
• Memorias: Sólo se podrán admitir devoluciones de memorias que estén defectuosas, ya que es un producto que se realiza bajo pedido.

En general no se aceptarán devoluciones de aquellos productos cuya compra se haya realizado bajo pedido confirmado y productos que hayan quedado descatalogados.

No será aplicable a productos desprecintados, sin su embalaje original, dañados, o de fácil reproducción o copia (software, cds,.).

La devolución del importe se efectuará mediante abono. Para proceder al abono de un producto deberá llegar en perfectas condiciones y con todos sus accesorios. Los abonos sólo procederán una vez la mercancía sea aceptada por nuestro servicio de Asistencia Técnica. En las devoluciones a criterio del Cliente se abonará el importe de la compra exceptuando los gastos de envío. INPUT SERVICIOS INFORMÁTICOS S. L. se reserva el derecho abonar a una cantidad inferior en caso de que el material no llegue en perfectas condiciones o con todos sus accesotios.